Información general
Brumel es una marca uruguaya dedicada a la venta de indumentaria masculina. Todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web se consideran operaciones dentro del territorio nacional y están sujetas a las presentes condiciones.
Al realizar una compra en brumel.com.uy, el usuario acepta estos términos y declara haber leído toda la información disponible sobre productos, precios, cambios y envíos.
Disponibilidad de productos
Todos los productos publicados en el sitio están sujetos a disponibilidad de stock.En caso de que el artículo seleccionado no se encuentre disponible luego de realizada la compra, nuestro equipo se comunicará para ofrecer una alternativa, un cambio de producto o la devolución total del dinero.
Precios y medios de pago
Todos los precios están expresados en pesos uruguayos e incluyen IVA.
Brumel se reserva el derecho de actualizar precios, promociones y condiciones sin previo aviso.
Los pagos pueden realizarse mediante:
Tarjetas de crédito/débito admitidas en la plataforma
Transferencias bancarias (si el sitio lo habilita)
Otros métodos de pago electrónicos disponibles al finalizar la compra
El pedido se considerará confirmado una vez aprobado el pago por la entidad emisora.
Proceso de compra
Seleccioná los productos y agregalos al carrito.
Completá los datos de cliente y envío.
Elegí el medio de pago.
Confirmá tu compra y recibí un email automático con el detalle del pedido.
Si no recibís el correo, comunicate con nuestro equipo para verificar el estado.
Envíos
Brumel realiza envíos a todo el país mediante servicios logísticos externos con UES
Los plazos de entrega pueden variar según la localidad y la disponibilidad del transporte.
El costo de envío se detallará al finalizar la compra.
Una vez despachado, el seguimiento queda bajo responsabilidad de la empresa transportista.
En caso de demoras, nuestro equipo podrá ayudarte con la gestión, pero no se responsabiliza por tiempos ajenos a la marca.
Retiro en tienda
Podrás retirar tu compra en nuestras tiendas oficiales presentando tu número de pedido y documento. Los pedidos se guardan durante 10 días hábiles. Pasado ese plazo, deberás coordinar nuevamente el retiro.
Cambios y devoluciones
Queremos que te sientas conforme con tu compra. Por eso, todos los productos de Brumel cuentan con cambios dentro de los 30 días posteriores a la compra, presentando ticket o comprobante digital.
Condiciones del producto para cambio:
Debe estar sin uso.
Debe conservar etiqueta y empaque en buen estado.
No aplican cambios en prendas en promoción o liquidación (salvo defecto de fábrica).
Devoluciones:Brumel no realiza reembolsos salvo por fallas de fabricación o errores en el envío. En esos casos, el cliente podrá optar por:
Cambio por el mismo producto,
Cambio por otro producto del mismo valor, o
Reintegro total del monto abonado.
Los gastos de envío por cambios corren por cuenta del cliente, excepto en casos de fallas o errores de preparación.
Derecho de retracto (Ley 17.250)
Las compras realizadas por canales digitales pueden ser canceladas dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto, según lo establecido por la Ley de Relaciones de Consumo.Para hacer uso de este derecho, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original.
Garantía de fabricación
Si un artículo presenta defectos de fabricación dentro de los primeros 30 días, Brumel se compromete a evaluar el caso y ofrecer reemplazo o devolución correspondiente.
Protección de datos personales (Ley 18.331)
De acuerdo a la normativa vigente, el cliente autoriza voluntariamente el uso de sus datos personales con fines comerciales y de contacto.Brumel garantiza la confidencialidad y el correcto manejo de la información proporcionada.