Cambios y devoluciones
Queremos que te sientas conforme con tu compra. Por eso, todos los productos de Brumel cuentan con cambios dentro de los 30 días posteriores a la compra, presentando ticket o comprobante digital.
Condiciones del producto para cambio:
Debe estar sin uso.
Debe conservar etiqueta y empaque en buen estado.
No aplican cambios en prendas en promoción o liquidación (salvo defecto de fábrica).
Devoluciones:Brumel no realiza reembolsos salvo por fallas de fabricación o errores en el envío. En esos casos, el cliente podrá optar por:
Cambio por el mismo producto,
Cambio por otro producto del mismo valor, o
Reintegro total del monto abonado.
Los gastos de envío por cambios corren por cuenta del cliente, excepto en casos de fallas o errores de preparación.
Derecho de retracto (Ley 17.250)
Las compras realizadas por canales digitales pueden ser canceladas dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto, según lo establecido por la Ley de Relaciones de Consumo.Para hacer uso de este derecho, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original.
Garantía de fabricación
Si un artículo presenta defectos de fabricación dentro de los primeros 30 días, Brumel se compromete a evaluar el caso y ofrecer reemplazo o devolución correspondiente.
Protección de datos personales (Ley 18.331)
De acuerdo a la normativa vigente, el cliente autoriza voluntariamente el uso de sus datos personales con fines comerciales y de contacto.Brumel garantiza la confidencialidad y el correcto manejo de la información proporcionada.